Levering

Varer leveres normalt 1-3 arbejdsdage efter ordremodtagelse.
Levering sker fragtfrit ved køb over 1400.- excl. moms og evt. afgifter.

Priser

Alle vore priser er inkl. evt. statsafgifter men excl. moms.
Ordrer optages til de på leveringstidspunktet gældende priser.
Vi tager forbehold for eventuelle prisjusteringer samt ændringer i produktspecifikationer, afgiftsændringer, tryk- og billedfejl.

Betaling

Betaling kan ske ved PBS leverandørservice. 

Reklamation

Eventuel fejl i leveringen bedes straks meddelt til vor Kundeservice. 

Returvarer

Ved modtagelse af varer fra Abena A/S skal kunden kontrollere, at det modtagne stemmer overens med det bestilte og i henhold til den vedlagte følgeseddel.

Forkert levering skal meldes omgående til Abena A/S, således at ombytning kan finde sted.

Al returnering skal aftales med Abena’s ekspedition, således at der er afsat ressourcer til at modtage varerne. I modsat fald kan Abena nægte modtagelse.

Returvarer skal returneres i ubrudt og ubeskadiget original emballage. Desuden skal originalemballagen beskyttes af en yderemballage under returtransport. Varerne skal være rengjort, og der skal være minimum 3 måneders holdbarhed eller der skal restere minimum 1/3 af holdbarheden. Der skal medfølge korrespondance, hvoraf det fremgår, hvad der returneres, årsag til returnering samt hvem returnering er aftalt med i ekspeditionen.

Transportskade skal meldes omgående ved modtagelse til transportør og Abena A/S. Der skal anføres bemærkning på fragtbrevet.

Ved fejlbestilling tages varer retur i henhold til nedenstående skema for kundens fragt-regning.

Skaffevarer og mål-syede produkter, som er specielt hjemtaget til en kunde, tages ikke retur.

Kølevarer, medicin og fødevarer tages ikke retur.

Stomiprodukter leveret til depot tages retur iht. gældende returvarepolitik.

Sterile produkter tages retur i ubrudt og ubeskadiget originalemballage. Originalemballagen skal beskyttes af en yderemballage under returtransport.

Bliver varen returneret jf. ovenstående vil Abena kreditere kunden som følger:

Krediteringsprocenten reduceres gradvist for grossister, som varerne ældres.

	Grossister	Alm. Kunder
0 – 1 måned	100%	100%
Mere end 1 – mindre end 3 måneder	80%	100%
Mere end 3 – mindre end 13 måneder	50%	100%
Mere end 13 måneder	0 %	0%
Minus omkostning til returfragt

 

Udland

Vi kan desværre ikke levere varer fra AbenaOnline til udlandet, herunder Færøerne og Grønland

Venligst kontakt vor salgsafdelng på telefon: +45 74 31 18 18